Por que meu limite no WhatsApp está em 250 (e como subir)
Guia LUMNO para gestores
O que é o limite
A Meta define para quantas pessoas diferentes a sua empresa pode enviar mensagens fora de uma conversa de atendimento, num período móvel de 24 horas. Responder quem te chamou não entra nessa conta.
Por que 250
Todo portfólio empresarial novo começa com limite de 250. Não é castigo nem aviso: é o ponto de partida de todo mundo.
E o limite é do portfólio, não do número. Todos os números de WhatsApp do mesmo portfólio dividem o mesmo limite. Colocar mais um número no portfólio não aumenta o total.
Os três caminhos para 2.000
Para sair do 250 e chegar a 2.000, basta cumprir um destes:
- Verificar o seu negócio na Meta;
- Um parceiro verificar o seu negócio;
- Entregar 2.000 mensagens fora de conversas de atendimento, para números diferentes, em 30 dias, usando templates com qualidade alta.
O terceiro não exige verificação, mas exige volume com qualidade. Se a sua operação ainda manda pouco, a verificação costuma ser o caminho mais rápido.
Depois dos 2.000
A partir daí, o limite sobe sozinho: 10.000 → 100.000 → ilimitado. A Meta sobe um nível, em até 6 horas, quando duas coisas acontecem ao mesmo tempo:
- a sua empresa manda mensagens de qualidade alta em todos os números e templates;
- nos últimos 7 dias, a empresa usou pelo menos metade do limite atual.
Repare: mandar muito não sobe o limite. Mandar bem, sim. Qualidade baixa trava a subida.
O que fazer agora
- Se o seu portfólio ainda não é verificado, comece pela verificação.
- Mande só para quem autorizou (veja o guia Opt-in no WhatsApp).
- Acompanhe a qualidade dos seus números. É ela que decide se o limite sobe.
Fontes
Lidas em 3 de outubro de 2026.